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Política de Privacidade

Última atualização: 4 de Setembro de 2026

A privacidade e a segurança dos dados tratados pelo Qualiflyr são levadas a sério. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais relacionados à utilização da plataforma, em conformidade com a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

Esta Política se aplica aos dados tratados por meio do site, plataforma, formulários, links de triagem e demais funcionalidades disponibilizadas pelo Qualiflyr.

1. Quem somos

O Qualiflyr é uma plataforma de software como serviço (SaaS) destinada a auxiliar profissionais e empresas na coleta, organização, qualificação e análise inicial de potenciais clientes.

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, poderão ser utilizados os canais oficiais disponibilizados pelo Qualiflyr em sua página de contato.

2. Quais dados podemos coletar

Dependendo da forma como o Qualiflyr é utilizado, poderemos tratar diferentes categorias de informações.

  • Dados de cadastro: nome, e-mail, informações da empresa, credenciais de acesso e outras informações necessárias para criação e administração da conta.
  • Dados de cobrança: informações relacionadas ao plano contratado, status da assinatura e informações necessárias para processamento de pagamentos. Dados completos de cartão poderão ser processados diretamente por provedores especializados de pagamento, conforme aplicável.
  • Dados dos Leads: nome, e-mail, telefone, orçamento, respostas de formulários, informações sobre projetos e demais informações inseridas voluntariamente pelo Cliente Final por meio de links de triagem criados pelo Usuário.
  • Dados técnicos e de segurança: endereço IP, User-Agent, informações básicas sobre navegador e dispositivo, registros de autenticação, eventos de segurança e determinados registros técnicos necessários para prevenção de fraude, abuso e ataques.
  • Dados de utilização: informações sobre recursos utilizados, páginas acessadas e interações necessárias para operação, diagnóstico e melhoria da plataforma.

3. Como utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para finalidades relacionadas à operação e segurança da plataforma, incluindo:

  • criar, manter e administrar contas;
  • fornecer os recursos contratados;
  • processar e organizar respostas de formulários e briefings;
  • gerar análises, classificações, resumos e outros resultados solicitados pelo Usuário;
  • processar informações por meio de serviços de Inteligência Artificial quando necessário para determinada funcionalidade;
  • enviar e-mails transacionais, mensagens de segurança e comunicações relacionadas ao funcionamento da conta;
  • processar pagamentos e administrar assinaturas;
  • detectar, investigar e prevenir fraude, abuso, acessos não autorizados e atividades potencialmente ilícitas;
  • aplicar mecanismos de proteção, autenticação e limitação de requisições;
  • realizar manutenção, diagnóstico e melhoria da plataforma;
  • cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

O Qualiflyr não vende dados pessoais para terceiros.

Também não utilizamos os dados dos Clientes Finais enviados pelo Usuário para campanhas próprias de marketing direcionado sem uma base legal adequada ou outra hipótese juridicamente aplicável.

4. Dados dos Clientes Finais

O Usuário pode utilizar o Qualiflyr para coletar informações de potenciais clientes por meio dos links e formulários de triagem.

Nesses casos, o Usuário é responsável por definir quais informações serão solicitadas, para quais finalidades serão utilizadas e pela legitimidade da coleta realizada em seu contexto profissional.

O Usuário também é responsável por fornecer aos seus Clientes Finais as informações necessárias sobre o tratamento de seus dados, incluindo, quando aplicável, informações sobre finalidade, compartilhamento e direitos dos titulares.

O Qualiflyr poderá tratar esses dados para prestar os serviços contratados pelo Usuário, de acordo com a configuração e utilização da plataforma.

5. Controlador e Operador

A definição de Controlador e Operador depende das circunstâncias e das decisões efetivamente tomadas em cada atividade de tratamento.

Em determinadas operações relacionadas aos dados de potenciais clientes inseridos pelo Usuário, o Usuário poderá ser o responsável pelas decisões referentes à finalidade e aos elementos essenciais do tratamento, enquanto o Qualiflyr poderá realizar determinadas operações em seu nome, conforme aplicável.

Em outras atividades, especialmente aquelas necessárias para administrar a própria plataforma, segurança, cobrança, prevenção de fraude e cumprimento de obrigações legais, o Qualiflyr poderá atuar como controlador dos dados envolvidos.

A classificação deverá considerar a operação de tratamento efetivamente realizada. A ANPD define o controlador como quem toma as principais decisões sobre o tratamento e o operador como quem trata dados em nome do controlador.

6. Inteligência Artificial

Algumas funcionalidades do Qualiflyr podem utilizar serviços de Inteligência Artificial de terceiros para analisar informações, gerar resumos, classificações, sugestões, mensagens e outros resultados.

Para realizar determinadas operações, informações fornecidas pelo Usuário ou por Clientes Finais poderão ser transmitidas aos respectivos provedores tecnológicos necessários para execução da funcionalidade solicitada.

A utilização de serviços de terceiros está sujeita às características e condições técnicas desses provedores, incluindo suas políticas de segurança, privacidade e tratamento de dados aplicáveis aos serviços utilizados pelo Qualiflyr.

O Qualiflyr procura utilizar configurações e serviços compatíveis com a finalidade da plataforma e adota medidas razoáveis para limitar o tratamento às informações necessárias para a execução das funcionalidades.

Resultados produzidos por Inteligência Artificial podem conter erros, omissões ou interpretações inadequadas e não devem ser considerados automaticamente verdadeiros ou definitivos.

7. Decisões Automatizadas e Qualificação de Leads

O Qualiflyr pode utilizar regras automáticas e recursos de Inteligência Artificial para calcular pontuações, organizar oportunidades ou sugerir prioridades de atendimento.

Essas funcionalidades possuem finalidade de apoio à atividade comercial do Usuário e não constituem, por si só, uma determinação definitiva sobre a pessoa ou sobre seu valor como cliente.

O Usuário permanece responsável pela decisão final relacionada ao atendimento, negociação ou contratação de seus Clientes Finais.

Quando aplicável, os titulares poderão exercer os direitos relacionados a decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, incluindo solicitação de revisão e informações sobre critérios e procedimentos utilizados, nos termos da legislação aplicável.

8. Compartilhamento com terceiros

Para disponibilizar determinadas funcionalidades, poderemos compartilhar ou permitir acesso a dados com prestadores de serviços tecnológicos, sempre de acordo com a finalidade correspondente.

Esses prestadores podem incluir:

  • Provedores de Inteligência Artificial: utilizados para funcionalidades de análise, resumo, classificação e geração de conteúdo.
  • Provedores de infraestrutura e banco de dados:utilizados para hospedagem, armazenamento e processamento.
  • Provedores de e-mail: utilizados para verificação de conta, recuperação de senha, notificações e comunicações transacionais.
  • Provedores de pagamento: utilizados para processar assinaturas e pagamentos quando aplicável.
  • Serviços de segurança e infraestrutura: utilizados para prevenção de abuso, limitação de requisições, autenticação, monitoramento e proteção da plataforma.

Também poderemos compartilhar informações quando isso for necessário para cumprir obrigação legal, ordem judicial ou determinação de autoridade competente, proteger direitos, segurança ou propriedade do Qualiflyr ou de terceiros, ou investigar atividades potencialmente fraudulentas ou ilícitas.

9. Segurança das Informações

O Qualiflyr adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão indevida.

Essas medidas podem incluir, conforme aplicável, controle de acesso, autenticação, proteção de credenciais, criptografia de informações sensíveis, registros de segurança, limitação de requisições e mecanismos destinados à prevenção de acessos indevidos.

As credenciais de acesso são armazenadas utilizando mecanismos destinados a impedir que senhas sejam armazenadas em texto puro.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta. Por isso, não podemos assegurar que a plataforma estará completamente imune a todos os eventos de segurança possíveis.

10. Retenção e Exclusão de Dados

Os dados poderão ser armazenados enquanto forem necessários para fornecer os serviços, cumprir obrigações legais, resolver controvérsias, prevenir fraude, garantir segurança ou atender a outras finalidades legítimas de tratamento.

Quando a conta for excluída ou determinada informação deixar de ser necessária, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as obrigações legais e técnicas aplicáveis.

Cópias de segurança e registros técnicos poderão permanecer por períodos limitados nos sistemas de backup até sua eliminação ou sobrescrição automática.

A exclusão de dados não será necessariamente absoluta quando houver obrigação legal, necessidade de preservação de registros ou outra hipótese autorizada pela legislação aplicável.

11. Direitos dos Titulares

Nos termos da LGPD e da legislação aplicável, os titulares poderão exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo, conforme aplicável:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos dados;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
  • eliminação de dados tratados com base em consentimento, observadas as exceções legais;
  • informação sobre compartilhamentos e entidades envolvidas no tratamento, quando aplicável;
  • revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
  • oposição ao tratamento, nas hipóteses previstas em lei;
  • revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

A existência e o exercício desses direitos podem estar sujeitos às condições, exceções e limitações previstas na legislação.

12. Solicitações de Clientes Finais

Quando um Cliente Final tiver fornecido seus dados por meio de um formulário criado por um Usuário, determinadas solicitações relacionadas ao tratamento poderão precisar ser direcionadas ao próprio Usuário responsável pela coleta e finalidade daquele tratamento.

Quando o Qualiflyr atuar diretamente como controlador da atividade relacionada ao pedido, disponibilizará canal apropriado para o exercício dos direitos aplicáveis.

O exercício de direitos deverá ocorrer de forma gratuita, observadas as regras e condições previstas pela legislação.

13. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O Qualiflyr poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para manter sessões autenticadas, preservar preferências, reforçar a segurança, medir o funcionamento da plataforma e fornecer recursos essenciais.

Cookies não essenciais, quando utilizados e quando exigido pela legislação aplicável, poderão depender da manifestação de vontade ou consentimento do usuário.

O usuário poderá controlar determinadas categorias de cookies por meio das configurações disponibilizadas pelo navegador ou pela plataforma, quando aplicável.

A ANPD recomenda transparência e mecanismos adequados para o tratamento de cookies e tecnologias semelhantes, considerando os princípios e regras de proteção de dados aplicáveis.

14. Comunicações

Poderemos enviar comunicações relacionadas ao funcionamento da conta, segurança, autenticação, recuperação de acesso, cobrança, alterações importantes no serviço e outras informações transacionais.

Comunicações promocionais, quando realizadas, estarão sujeitas às regras aplicáveis e aos mecanismos de opt-out ou consentimento, conforme a situação.

15. Transferência e Processamento Internacional

Alguns dos provedores tecnológicos utilizados pelo Qualiflyr podem estar localizados fora do Brasil ou processar dados em outros países.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, o tratamento será realizado observando os requisitos e mecanismos previstos na legislação aplicável.

16. Dados de Menores

O Qualiflyr não é direcionado especificamente a crianças ou adolescentes e o Usuário não deverá utilizar a plataforma para coletar dados de menores quando isso não for necessário e juridicamente adequado à finalidade pretendida.

Quando o tratamento envolver dados de crianças ou adolescentes, o Usuário deverá observar os requisitos específicos da legislação aplicável.

17. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças na plataforma, nos serviços utilizados, na legislação, nas práticas de segurança ou nas atividades de tratamento.

Quando houver alterações relevantes, poderemos comunicar os usuários por e-mail, pela plataforma ou por outros meios razoáveis.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

18. Contato sobre Privacidade

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato por meio dos canais oficiais disponibilizados na página de contato do Qualiflyr.

Esta Política de Privacidade deve ser interpretada em conjunto com os Termos e Condições de Uso do Qualiflyr e com as demais políticas aplicáveis à plataforma.